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    送客户礼物分析

    发布时间:2013-01-08 10:40  浏览:1512字体:|

    送礼是一门艺术,更要讲究方法,送上一份对的礼物,对于维护男客户之间的关系是十分重要的。大家都明白这个道理,可就是不知道送什么给男客户好,其实送客户的礼物当然也要看时期了,不同的场合要表达的意思就不一样,而要选择的礼物也就是不一样的。
      为什么别人可以轻轻松松的拿下那个难缠的客户,而你费尽口舌也不能令对方满意?是你口齿不伶俐?是你举止太愚笨?是你给的条件不优越?不,都不是的,而是你让客户觉得和你竞争对手比你“太不懂礼数”了,第一次见面就不懂得用礼物来表达自己心意和合作的诚心。
      第一次的“心意”真的那么重要吗?
      某公司曾对商务送礼做过一个调查,调查显示,再赠送商务礼品的公司中有47%的回答是“有效果”或“很有效果”,另外39%的公司认为至少“有点效果”,只有2%的公司认为送礼毫无益处,可见给客户送里还是非常有必要的。另外,客户是我们的衣食父母,送礼,当然不能没有客户的份儿。
      然而,第一次见客户,如果不带礼物,显得你有点“不懂礼数”,特别是那些收惯了礼物的客户,对你自然也就没有什么好印象,合作的事情自然也就花落他家,但是,第一次见面你若贸然的送上礼物,也会显得唐突没规律,要是礼物更不讨客户欢心,那真会是竹篮打水一场空了。因此,第一次见客户,要先了解对方情况,在交谈的过程中观察客户的反应,不要贸然送出礼物。
      第一次见客户,要如何洞察出对方是不是喜欢你的礼物呢?
      察言观色,在与客户交流的时候要信息的留意客户的一举一动,自己可以先说说你买的东西,看看自己的话或挑选的东西是不是让对方反感了。如果对方对着毫无兴趣,这是你就要懂得适时转移话题,再说下去只会让对方反感,当然这件礼物就先不要送出了。
      从打架都熟悉的人和事上找相同点。比如你可以先和客户绕绕家常,说说时下的热点、时尚什么的,从而发现彼此在志趣、爱好、职业等方面的共同点,这样可以很快增进友谊,缩短彼此之间的距离,也可以让你知道自己买的礼物和不和对方胃口,会不会让对方高兴。
      用话和动作试探。比如,你可以以打招呼开场,询问对方身份、籍贯、从中获取信息;或通过对方的习惯、说话口音,来了解对方的情况,然后聊一聊他家乡的风土人情;或者可以接一支笔什么的,找到一个谈话契机和送礼的契机......
      步步深入,挖掘共同点。发现和客户的共同点其实不是太难的,随着交谈内容的深入,你会发现共同点越来越多,你要懂得一步步的挖掘你和客户之间深层的共同点,然后再根据你们之间的共同点老判断自己所选的礼物的优劣,如果礼物不合适,你不妨先不送出,可以第二天补送给对方,但一定要和客户聊你们的共同点,让客户对你充满好感,遮阳挡对方第二天接到你的礼物时不仅觉得于你亲近,还觉得你体贴细心。
      

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