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道歉的学问

发布时间：2013-01-08 13:01:36 浏览：2828

道歉如果得当，对个人名誉和人际关系均有促进作用。但如果方式欠妥，反而会错上加错，有时甚至会造成不堪设想的严重后果。
　　道歉之所以重要有两个原因。首先，它可以修补关系。当双

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