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    送礼知识大全

    发布时间:2013-01-04 13:23  浏览:1496字体:|
    <p>一、西装礼仪的“八忌”<br />  西装被认作男士的脸面,要让它增彩生色的话,有“八忌”需多多注意:<br />  一忌西裤过短(标准西裤长度为裤长盖住皮鞋);<br />  二忌衬衫放在西裤外;<br />  三忌不扣衬衫扣;<br />  四忌西服袖子长于衬衫袖;<br />  五忌西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊;<br />  六忌领带太短(一般长度应为领带尖盖住皮带扣);<br />  七忌西服上装两扣都扣上(双排扣西服则应都扣上);<br />  八忌西服配便鞋(休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等)。<br />  二、使用手机的文明礼仪<br />  1、个性化铃声应注意使用场合<br />  时下个性化的铃声正迅速走俏。这些个性化铃声为生活增添了色彩,人们选择它无可非议。但是过于个性化的铃声应注意使用场合。这就像穿衣打扮一样,分家里和家外两种。过于暴露的衣服可以在家里随便穿,但在办公室、在拜会客人时就不能穿,手机铃声也是。现在很多二十出头的小伙子、小姑娘都喜欢选用“爸爸,来电话了!”“妈妈,来电话了!”还有狗叫声,在办公室和一些严肃的场合,这种铃声不断响起的话,对周围人是一种干扰。如果确实喜欢用,就应当适时将铃声调到振动上。<br />  2、铃声内容不能有不文明的内容<br />  从铃声内容来说,不能有不文明的内容。比如像“有话快说,有屁快放”,终究显得不雅,让拨打者尴尬。还有一种铃声是“鬼子进村了”。市政协委员洪学锴认为,当年侵华日军对中国犯下了不可饶恕的罪行,正当日本恶意篡改历史、修改教科书之时,用这种音乐作为手机铃声,实际上是对军国主义气焰的宣扬。<br />  3、铃声不能给公众传导错误信息<br />  在海口市,曾经发生这样一件令人啼笑皆非的事。一位巡警在经过一辆豪华旅游车时,突然听到一阵急迫的呼救声:“抓贼呀,抓贼呀,抓偷手机的贼!”巡逻经过此地的边防官兵听到后,急忙将这辆旅游车拦住,可官兵们上车一看,根本没有偷手机的贼,乘客们全都在呼呼大睡。忽然,“抓贼呀……”的“喊声”再次响起。官兵们循声找去,原来这“呼救”是从一名熟睡的乘客手机里传出的。可想而知,如果这样的铃声到处都是的话,公众秩序一定大乱。<br />  4、铃声要和身份相匹配<br />  相对来说,过于个性化的铃声与年轻人的身份比较匹配,一些长者或者有一定身份的人如果选择与自己身份不太匹配的铃声,会损害自己的形象。一位女士参加一个级别很高的宴会。席间,一位部长出去处理问题,手机就放在餐桌上。一会儿,手机响了,里面的音乐是《月亮代表我的心》。偏偏部长半天不回来,打电话者又很执着,《月亮代表我的心》就一遍遍唱着。为了打破这尴尬局面,大家只好拿全桌这位唯一的女士开玩笑:“你看,部长特意出去,就是为了让你听这段音乐。”让这位女士心里不爽。这也好比是穿衣,20岁的小姑娘穿上超短裙是一种美,50岁的女士穿上超短裙就一定会成为笑柄。<br />  5、铃声音量不能太大<br />  无论是座机还是手机铃声,都不能调得过大,以离开座位两米可以听见为宜。有些人的铃声像是“凶铃”,在大家埋头干活时突然刺耳地响起,让人心跳都会加快。还有在医院、幼儿园等场所,过大的铃声会成为一种公害。<br />  6、不要用手机偷拍<br />  照相手机是手机中最新的功能,不要因为拍得方便就随意拍照。在用手机拍照或者摄影时,应该征得对方的同意,不要在车厢、剧院、餐馆等地方用摄像手机对着行人拍照。如果对方允许你拍照存在你的电话簿里,也不能未经对方同意将他(她)的照片转发给其他人欣赏,甚至传到网络上广为传播。<br />  7、专家观点个人好恶不能放到严肃场合<br />  现在个性化铃声刚刚兴起,将来一定会大行其道。但是非主流文化、怪异的个人好恶不能放到严肃的场合中。而对每个人来说,与之相关的一切信息都会折射出一个人的道德情操、修养,如果使用不当,身上的一点瑕疵可能会被放大,乃至影响一个人的整体形象。人的品德是由一个又一个小节集合而成的,只有追求小节的精彩与精致,才能汇成精彩的品格,从而成为一个文明的、受欢迎的人。<br />  案例一:——令人尴尬的铃声<br />  一位刚刚二十出头的小姑娘陪着经理去拜见重要客户。双方正在交谈中,有人给小姑娘打电话,只听里面传出了无限娇滴滴的声音:“妈妈,来电话了!”这时小姑娘尴尬得满脸通红,客户们想笑也不敢笑,经理则用眼光偷偷责备她。<br />  案例二——不良彩铃丢业务<br />  王先生给从未谋面的张先生打电话联系业务,对方手机里传来一首节奏明快的歌曲,但仔细一听内容,王先生觉得有点不对劲,因为歌词中的一句话是“你有话快说,有屁快放”。王先生想,这张先生到底是什么样的人,听铃声这么“糙”,估计也没法深交。<br />  案例三——“狗叫”搅乱课堂<br />  在一次讲座上,老师正在台上讲得眉飞色舞,突然学生中间传出了“汪、汪、汪”的狗叫声,老师惊诧地问:“谁带小狗来上课了?”同学们哄堂大笑:“老师,这是最新的手机铃声。”<br />  三、服装搭配与化妆礼仪<br />  访谈专家——中国人民大学教授葛晨虹,著名化妆师姚远<br />  1、男女在服装穿着上应该遵循什么原则?怎样搭配不会显得失礼?<br />  葛晨虹:人一定要有场合意识,<br />  这是在服装搭配时最重要的。不在乎一定要穿着得特别华丽,只要在合适的场合穿了合适的服装就是得体。<br />  在休闲场合,也一定要分清楚是居家休闲还是公众休闲。居家休闲时,毕竟是私人场合,怎么穿都是自己的事情。但是在公众休闲场合,即使很放松,也需要穿着比较正式的休闲服。在北京的夏天,有些男性市民穿着挎栏背心、居家短裤,甚至光着膀子满街晃悠,显然很不得体。<br />  凡是跟公务工作有关系的正式场合及半正式场合,都要遵循“礼多人不怪”的思路原则,着正装出席。对男士来说,可以穿着国际通行、一般社交场合通用的西装礼服。在喜庆或隆重活动中,可以穿着中山装等民族服装,但是在一些特别需要突出职业身份而非民族身份的场合,适宜穿着西装礼服或职业制服,而非民族服装。此外,尽管在特别隆重、严肃的场合,夹克装系列显得有些随意,但是在一般场合或半正式场合,夹克装同样适用。特别要提醒男士的是,穿着西装礼服时非常讲究,有很多细节要求需要特别注意,因此在选择西装礼服时最好事先多了解一些穿着常识。<br />  女性在正式场合通常讲究穿长裙,但现在短裙礼服也逐渐频繁在正式场合亮相,穿着短裙特别值得注意的是,短裙应该以齐膝为宜。日间活动通常以穿着日礼服为准,而日落后的活动则适合穿着袒胸露背风格的晚礼服。比较得体的连衣裙完全可以当做礼服来穿,但是穿的时候要搭配长筒丝袜和皮鞋,切忌搭配便鞋或“空前绝后”的凉鞋,且袜子口不能露在裙子外面。女士西装裙适用于国内国际任何正式场合,而女性旗袍属于民族礼服系列,能够恰当地表现女性特有的美丽,适当情况下也是允许穿着的。但在商务谈判中,穿着特别强调民族特色的旗袍就不如穿着突出职业特性的西装套裙得体了。<br />  在婚庆婚礼等喜庆场合,穿着方面和其他社交场合有共性,都需要穿着正式的服装。但与谈判、会议等场合不同,穿着可以更加轻松自然,稍微张扬个性,比如女性着装可以比商务职业场合穿着更加华丽。<br />  在肃穆的场合,不要穿着色彩艳丽、样式华丽的服装。<br />  2、女性化妆怎样把握分寸?<br />  姚远:化妆要与服饰的风格、场合相搭配,在不同的场合把握好化妆分寸。<br />  出席正式场合时,穿着华丽的衣服,可以配合稍浓艳或略微夸张的妆容。特别是节假日参加一些聚会时,尝试一下平时不敢表现的夸张装扮都不算过分。但是与正式客户交流时,一定要避讳浓妆艳抹,应该从五官的轮廓入手,在化妆技巧上多下工夫,不要使雕琢的痕迹太重或挑选夸张的色彩。比如,有些眼睛小的女性为了显得眼睛大些,会突出眼部妆容,涂很黑、很夸张的眼影,这样在正式场合就会显得过于戏剧化,可能本人还自我感觉良好,但是其实与周围的环境格格不入、十分不协调。<br />  3、佩戴饰品时应该注意什么?<br />  葛晨虹:首饰可以增添女性的美丽和光彩,但佩戴时也要遵循一定的原则。一般情况下,通身首饰以不过3件为宜,通常可以选择耳饰、戒指和项链。戴首饰是要画龙点睛的增添女性的美感,而不应作为富贵的炫耀。<br />  从审美的角度讲,也并不是首饰越复杂越美丽。比如按照戒指的礼俗来说,戴在不同手指上的戒指拥有不同的含义,无名指代表已婚,中指代表订婚或已有意中人,食指表示正在寻求意中人,小拇指表示独身主义。有些人3个手指都戴上戒指,显然是不懂得礼仪语言,也破坏了审美的效果。<br />  在正式场合为了与礼服搭配,应该选择高品质的首饰,这些首饰并不非要强调天然、昂贵,但一定要制作精美、显档次,戴粗制滥造的首饰会降低自己的品位,也不要佩戴太过夸张、炫目的首饰。<br />  在办公室讲究女性的端庄,更加注重女性的职业特色而非女性特征,因此不要佩戴晃环形的夸张耳饰或过于夺目的饰品。而在休闲的场合,田园风格、自然,甚至自制的首饰都可以与休闲服装搭配。另外,对于那些身材较胖、脖子粗短的女性,应该选择精致的项链、戒指、腰饰等细首饰,比较有利于掩盖自身的缺点。<br />  姚远:比较简洁的首饰适宜搭配清淡自然的妆容,而华丽的首饰和晚装则适宜搭配较为隆重的妆容。<br />  四、社交交换名片的礼仪<br />  为社交需要印制的名片,自己的职务不应自吹夸大,乱挂不实的头衔。<br />  外出时不忘携带名片。<br />  名片应从名片夹中抽出,名片夹最好是放在上衣胸口的袋里,千万不要放在长裤口袋里。<br />  名片最好是站着递给对方,如果自己坐着,待对方走过来时,应站起来,问候对方后再交换名片。<br />  地位较低的人或是来访的人要选递出名片。如果对方来的人多,应先与主人或地位较高的人交换。<br />  名片应该以双手递给对方,收名片者,也要用双手去接。<br />  拿到对方名片时,应先仔细地看一遍,同时也确认一下对方的头衔。<br />  收了对方的名片后,若是站着讲话,应该将名片拿在齐胸的高处;若是坐着,就放在视线所及之处。<br />  在交谈时,不可折皱、玩弄对方的名片。<br />  与对方分别时不可将对方名片任意丢弃在桌上。<br />  收到别人送的名片应妥善保存,以防丢失。<br />  五、初次见面的文明礼仪<br />  礼仪辞海·男女初次见面<br />  行礼:异性初次见面时点头微笑式的问候是最适合的,握手礼显得过于正式,尤其忌讳男方主动伸手与女方握手。<br />  穿着:服装整洁是最重要的,不能有一点污渍。服装风格最好是休闲式正装,比如男性穿休闲西服,女士可穿非套装式的裙装,这样既舒服也能显示出对会面的重视。<br />  化妆:薄薄的粉底、淡淡的口红、透明或浅粉指甲油足以令女孩子倍显柔美,假睫毛、长尖的红指甲、艳丽的眼影只会遮掩出天生丽质。<br />  言谈:交谈中,任何一方都不能喋喋不休或沉默少言,以六成话题由男性提起为宜,谈话时间也应该彼此相当,或者男性略微多说一些。<br />  结束:任何一方如果想结束约会,都不要直接地说:“我看今天就到这里吧。”而要婉转地以歉意的语气告诉对方:“我一会儿还有一件重要的事情得办,所以只能再待十几分钟,真对不起,只能下次再见了。”<br />  六、餐桌饮酒的文明礼仪<br />  劝酒不成伤和气<br />  案例一<br />  小军和小武是发小,<br />  前几天两人见面,小武邀请小军带着爱人来家做客。按照既定的日子,小军携妻赴约。小军夫妻都三十出头,目前正计划要孩子。于是小军对小武喝酒的提议婉言拒绝。可是,小武不知趣,席间不断地劝酒。小军万般无奈喝了一杯,没想到小武就此不放。想着将来的孩子可能因酒而出现缺陷,小军急了。<br />  饭后劝酒犯忌讳<br />  案例二<br />  小平是个比较讲忌讳的人。一次他应朋友小安之邀上门拜访。吃饭前,两人喝酒聊天,都感觉异常融洽。吃过饭后,小安觉得两人还没喝好,于是又开启了酒瓶,给酒杯倒满。小平觉得特别不舒服,因为按谐音饭后饮酒即“久后犯上”。<br />  边喝酒边说话是失礼行为<br />  喝酒知识<br />  喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈摇晃杯子。此外,一饮而尽、边喝边透过酒杯看人、拿着酒杯边说话边喝酒、吃东西时喝酒、口红印在酒杯上等,都是失礼的行为。<br />  专家建议要助酒不要劝酒<br />  逢年过节,做客访友,最常助兴的就是喝酒,但在餐桌上应该做到助酒不劝酒。很多人吃饭时讲究喝一杯,喜欢劝酒,于是在酒桌上耗去了很多时间。其实,交往需要摆正自己的位置,以对方为中心,是否喝酒,应尊重对方的意愿。<br />  在酒桌上往往会遇到劝酒的现象,有的人总喜欢把酒场当战场,想方设法劝别人多喝几杯,认为不喝到量就是不实在。“以酒论英雄”,对酒量大的人还可以,酒量小的就犯难了,有时过分地劝酒,会将原有的朋友感情完全破坏。因此,做客的时候还要祝酒不劝酒。你可以讲一些祝福对方的话,为以后的发展干杯,但对方爱喝就喝,如果不想喝,就不要强迫对方必须一饮而尽。<br />  先敬尊者长者<br />  敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序,敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序,分明主次。即使与不熟悉的人在一起喝酒,也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼,这一点心中要有数,避免叫错人名或称呼而出现尴尬或伤感情的局面。<br />  敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人时,对他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在场有更高身份或年长的人,则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬,也要先给尊者长者敬酒,不然会使大家都很难为情。<br />  别劝女性喝醉酒<br />  中国人的好客,在酒席上发挥得淋漓尽致。人与人的感情交流往往在敬酒时得到升华。但是,在做客的时候,不管是主人还是客人,都不要劝女性喝醉酒。另外,为了表达对主人的尊敬,客人在接受主人的敬酒之后,一定要找个合适的机会,回敬主人酒。<br />  七、享用自助餐的礼仪<br />  所谓享用自助餐的礼仪,主要是指以就餐者的身份参加自助餐时,所需要具体遵循的礼仪规范。<br />  要排队取菜。在享用自助餐时,就餐者需要自己照顾自己,但这并不意味着他可以因此而不择手段。实际上,在就餐取菜时,由于用餐者往往成群结队而来,大家都必须自觉地维持公共秩序。轮到自己取菜时,应用公用的餐具将食物装入自己的食盘之内,然后应迅速离去。<br />  要循序取菜。在自助餐上,如果想要吃饱吃好,那么在具体取用菜肴时,就一定要首先了解合理的取菜顺序,然后循序渐进。按照常识,参加一般的自助餐时,取菜时的先后顺序应当是:冷菜、汤、热菜、点心、甜品和水果。因此在取菜前,最好先在全场转上一圈,了解一下情况,然后再去取菜。<br />  要量力而行。在根据个人的口味选取食物时,必须量力而行。切勿为了吃得过瘾,而将食物狂取一通,结果导致食物浪费。<br />  要多次取菜。在自助餐上遵守“少取”原则的同时,还必须遵守“多次”的原则<br />  八、参加舞会的文明礼仪<br />  舞会结束后,男舞伴可以送女舞伴回家。如果你是一个女青年,舞厅中有热心的小伙子要送你,而你又想拒绝他,这时可以礼貌地说声“对不起”,并告诉他已经有人送你了。说话要婉转得体,不要使对方觉得难堪。<br />  参加舞会要注意公共卫生和秩序。不应乱扔果皮和纸屑;吸烟应到室外,以免污染室内空气;不允许高声喧哗或口出污言秽语;在舞会上看到相识的朋友带来舞伴,可以大方地打声招呼,但不必在这里攀谈、叙旧;在舞池中不能任意穿行,确需找人时,应缓步从场边用目光寻找或待一曲完结后再找。<br />  跳舞时不要转头去看四方,也不要低头看脚的动作,要凭身体的感觉来转换方向。<br />  九、接受、拒绝礼品的礼仪<br />  我们大多数人都很幸运地接受过礼品,不过,这并不说明我们总能礼貌得体地接受礼品。<br />  表示感谢。令人惊讶的是,许多人都把这个既简单又重要的步骤忘得一干二净。他们可能会对礼品本身赞不绝口,甚至激动万分。但是“谢谢你”这三个实实在在的字眼却不会从他们口中听到,而这正是表达谢意的关键所在。它表明你谢的不是礼物本身而是对方送礼物给你的这一举动。<br />  让对方感受到你的愉快。你确实可以找到一些悦耳的话或者至少是令人开心的模棱两可的话来说。你可以感谢送礼人所花费的心血:“你能想到我太好了。”你可以感谢对方为买到合适的礼品所付出的努力,如:“你竟然还记得我收集古代地图。”当然,如果你确实喜欢某件礼物,那就明确地告诉对方。<br />  重视别人送的礼物。千万不要拿礼物开玩笑,或者说任何被人认为是开玩笑的话,除非那是一件恶作剧的礼物。要表现得真心喜欢这件礼物,并对礼物所包含的意义表示感谢。你不难找到一些恭维话,如,“哦,多精致的手工!”“这么罕见的颜色。”“我从没见过这样的东西!”或只是一句,“你想得真周到。”<br />  写感谢信。在口头表达感谢之外,别忘了写封感谢信。它表明你花了一些时间,就像送礼人花费时间来挑选礼物一样。你不仅可以对礼品本身表示感谢,也可以对礼品的外在含义表示感谢。<br />  委婉得体地拒绝礼品<br />  一般情况下,不论你怎样看待送你的这件礼物,最好表示谢意并接受它。当然,有时候有必要拒收礼品。这可能是由于礼品的价格超过了公司规定的限度,也可能是由于你不便接受那个礼物。拒收礼物时,可遵照下列步骤:<br />  在24小时之内迅速做出反应;<br />  如果送礼人是善意的,向他解释一下将礼品退回的原因(如公司政策)并对他表示感谢;<br />  如果送礼人不怀好意(性暗示、隐含附加条件),则只需告诉他礼品不合适。为了自我保护,把退还礼品时写的信复印一份,保存在卷宗里,并注明退还礼品的日期以及退还方式。<br />  为什么我们要区分两种不同类型的送礼人;善意的送礼人与不怀好意的送礼人呢?<br />  善意的送礼人可能对公司有关礼品的禁令不了解。他们可能是诚心实意地想挑选一份你喜欢的礼物,如坚果,却不知道你对坚果严重过敏。你并不想因为拒收受礼品而让对方难堪。<br />  可以很有礼貌地收下礼物,比如收下那坚果,然后将它谨慎地处理掉。或者你可以为将来埋下伏笔:“你真是太好了,我对坚果过敏,不过我的家人会喜欢的。”<br />  如果你需要将礼品退回,可以给善意的送礼人写下这样的回信:“感谢你的盛情。不过,由于公司政策不允许我接受这件礼物,我只好将它退还给你。”<br />  从不怀好意的人手里接受礼品意味着你也接受了其中隐含的意思。你要在拒绝这样的礼品时能婉转地表达出对这种做法的不满。回信可以简明扼要,如“这件礼物确实不合适,请不要再给我送礼了。”<br />  如果对方打来电话,要你做出解释,可以重申你信中的话,或者更具体地做出解释:</p>