【商城升级】打造更受用户喜欢的礼卡商城

2023-12-15    716


一直以来,百礼汇都以传递喜悦为使命,超级优选卡系列产品,也是为了让收礼人在收到礼物的时候,能够收获更多的喜悦和幸福。

为了更好的做好这件事,我们关注用户体验,聆听用户声音,调研用户需求,就在这个月,我们完成了以下升级


help

01

帮助中心 服务升级


新增帮助中心板块

点击帮助中心,可看到以下选项:

——礼品兑换流程-图文

——礼品兑换流程-视频

——售后政策

——常见问题Q&A


通过帮助中心,可更快的了解礼卡的使用方法和注意事项,进一步降低用户使用难度,增加礼卡对新手用户的友好性,提升用户满意度。


具体使用方法可通过下方图片了解



logistics

02

京选好物 服务升级


新增商品配送物流详情”模块

(ps:本功能京选好物板块专享,其他板块尚未开通)


客户进入“京选好物”板块内兑换产品时,填写/选择好收货地址后,页面将自动显示出是否有货、配送地址和预估送达/发货时间等。


前端显示送货地址,将减少用户因兑换地址错误导致不能及时收到礼品的问题,明确的送达时间,能够在用户下单时建立足够的心理预期,提升兑换体验。


advantages

03

更多服务优势

场景化选品,让收礼人放心挑好货,兑换更省心。



更多新版功能,欢迎扫描下方二维码体验吧


百礼汇珍惜每一个用户反馈,用心呵护每一份喜悦。在未来的每一天,百礼汇将持续提升产品品质,优化产品体验,为每一位用户带来更好的产品和服务,让喜悦传遍千家万户。




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